2022-10-09 7858
语音对话: 1.智能对话 政务智能机器人可以实现智能多轮对话,上下文记忆,对居民模糊业务问题查询给与分类引导等。 2.智能推荐和学习 政务智能机器人根据居民使用历史和习惯,实现常见问题归类、分析、引导,做智能推荐和询问。 3.语音输入输出
业务关联服务:政务自助(业务拓展) 1.在线申报 通过语音识别,提供指定政务服务项目,类似我要注销这种服务; 2.在线取号 通过语音识别,提供远程排队取号业务,并且能够根据身份信息,自动查看目前排队信息; 3.表单查看 通过语音识别,提供常用办理事项所需要的手动填写的表单样例; 4.办事进度查询 通过语音识别,根据身份信息读取待办事项的状态信息; 5.大数据展示(本栏目属于隐藏栏目) 通过语音识别,进行大数据页面展示(本模块需要更高级别或者管理员的权限); 6.办事评价 通过语音识别,可对完结的办理事项进行在线评价; 7.问卷调查 通过语音识别,可对政务中心常见关心的问题进行问卷调查; 8.业务讲解 通过语音识别,可对指定业务受理事项进行语音讲解;
查询服务类
大厅介绍 1.政务智能机器人可对大厅进行服务属性进行信息介绍。
办事指南 2.政务智能机器人可按照服务部门类别提供办事流程查询12大类。
政策服务 1.政务智能机器人提供政务中心政策服务栏目。 2.政务智能机器人提供新闻公告服务栏目。 3.可以跳转对应服务网页