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江夏市民之家

阅读0 发布时间:2019-09-05 来源:

江夏市民之家位于纸坊北华街东段,占地面积14000多平方米,建筑面积42000多平方米,由地下两层,地上五层构成。是一座集政务服务、商务洽谈、文化休闲于一体的多功能、综合性服务平台,为了给企业及居民提供一流的政务服务,享受一站式服务,2019年7月,江夏市民之家引进了星际互动政务窗口智能排队叫号系统对服务企业、联系市民、提高公共服务水平具有重要意义。

 

星际互动为江夏市民之家设计了完整的系统方案,在中心办事大厅量身打造安装了数台壁挂式一体机数字显示终端,另在中心其他重要位置部署多台自助行政机,排队取号机,信息查询机

 

集中显示窗口当前工作人员基本信息,窗口类型职能,实时刷新窗口当前办理人员的号码和等待状态,将区域处于正在办理状态的窗口屏信息进行汇总显示,包括窗口号、姓名、当前办理以及等待人数进行滚动显示,实时刷新,方便中心各项业务的展开和便民服务的开展。

 

通过星际互动政务窗口智能排队叫号系统政务中心可实现智能导引、排队叫号、信息发布等功能,以及网上预约取号、办事窗口定位与楼层指引等功能,实行“一个中心对外、一个窗口受理、一站式办结”服务,执行一次告知、预约办件、办结告知等制度。

 

政务窗口智能排队叫号系统通过对大厅排队叫号、窗口办理、满意度的信息采集,实时动态对大厅内的排队、办理、评价情况、服务终端设备运作情况进行管理构建更加公开、透明、高效的服务平台,努力为企业和群众提供热情周到、优质高效的服务

 

武汉星际互动政务窗口排队叫号系统是公司在长期“企业-客户”互动营销服务研究的基础上,结合多年行业理解和成功实施经验,根据需求研发的新一代政务智能导视信息发布系统。系统已在江苏盐城市大丰区行政服务中心、洪山区政务中心、荆门东宝区政务中心、安徽马鞍山行政服务中心、武汉市民之家、黄石市民之家、孝感市民之家辽阳市公共行政服务中心、永修县行政服务中心、婺源政务服务中心、辽宁省营口市行政服务中心等众多政务窗口中广泛应用。

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