智慧政务服务大厅（中心）的信息化建设需要信息资源多样化，同时应确保统计口径一致、标准统一，具有充分的兼容性，并且应考虑到让原有信息化机构参与设计、相互融合，如此方能避免重复建设、协调繁复的弊端。在将原有的、分散的看得见的和看不见的数据信息进行整合、系统对接。
通过互联网+的运用、物联网的实现和大数据的应用等信息资源整合，从环境、服务及效能等方面给公众和企业全新的办事体验，在体验科技为生活带来的便利的同时，轻松办事，享受无时不在的微服务。

智慧服务大厅综合信息管理平台

智慧服务大厅（中心）建设的核心内容是“整合”，包括三个方面：

信息资源的整合——面向大厅（中心）管理与服务的需要，按照形象、办事、咨询、体验等主题，采用多维数据分析技术，建成支撑各类服务应用系统的智能化、精准高效、动态实时、集中统一的行为数据资源库。

内部管理的整合——面向大厅（中心）一体化管理的需要，突出解决纠纷、疏解流量、提升形象的能力，依托一体化智能管理平台，结合人脸识别、视频监控、行为记录等技术手段，通过数据资源整合与物联网应用，实现中心自动化和智能化的管理。

外部服务的整合——面向服务型政务的需要，依托开放式统一服务号平台，结合微服务、行为分析等技术手段，借助自媒体网络和云服务模式，通过各类要素主体的聚集，实现政民互动的便捷化和公共服务的泛在化。

       此外，办事大厅自助服务系统，申请人如约到办事大厅预约自助受理机处领号，在领号的过程中，申请人需要提供买卖双方任意一方的身份证进行核验，预约自助受理机通过申请人提供的单据及身份证等信息进行行为记录备案，如出现不法行为及不法信息，系统将预警并告知业务系统。

       申请人如使用不法单据操作预约自助受理机无果后，到咨询台理论其有效性时，咨询台工作人员可以通过业务系统验伪功能中的预警列表核对申请人的单据信息，杜绝无理取闹的现象。

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