政府职能转变，建设以“互联网+政务服务”为核心的智慧政务，实现部门间数据共享，推进管理型政府向服务型政府、传统政务服务向现代政务服务转变，是经济新常态下深化行政审批制度改革，简政放权、放管结合、创新政务服务管理模式的新途径。

星际互动智慧政务中枢管理服务平台，是运用信息化手段推进政务服务的现代化，不仅让群众得利，更让群众便利，促进政府职能由管理向服务转变。

武汉星际互动一直着重于系统研发，不断完善创新系统产品方案，已申请多项国家发明专利，获得多项软件著作权及实用新型专利证书；同时与湖北工业大学产学研合作技术开发，针对大数据，AI人工智能等新一代信息技术同政务及医疗产业深度融合有新的突破。

政务大厅智能导视中枢管理平台后台管理模块主要包含有排队叫号、信息发布、服务评价、语音呼叫、微信预约、会议预约、触摸查询、智能导航、电子范例、自助填单、自助服务、数据可视化、大厅综合管理等功能模块的业务管理。

未来，智慧政务主要呈现以下发展趋势：

一、与简政放权相结合

 须借助“互联网+”新模式的东风，全面落实简政放权。发展智慧政务，是实现简政放权的重要手段；把权力关进“数据笼子”。推进放权的实施，是创新智慧政务的航标。

二、与百姓需求相结合

智慧政务服务，必须坚持用户“需求导向”，建立政府管理与用户体验之间相互促进的良性循环，满足互联网时代广大网民的服务需求，消除政府服务供给与用户需求之间的“鸿沟”。

三、与互联网技术应用相结合

智慧政务的“智慧”，必须要依靠大数据技术来实现。通过对这些数据进行深度挖掘和多维分析，可以较为准确地掌握政府服务的过程动态，了解公众需求，做出智能的决策和服务，建议政府搭建数据开放平台，促进大数据惠及更多民众，引导更多非公共数据向社会开放。

四、与互联网企业相结合

随着“互联网+”的开展，电子政务的大量信息不断汇聚构成大数据，而块数据作为大数据的重要解决方案之一，能够实现多维信息到价值共享的跨越，块数据社会、慢数据决策和流数据价值三位一体，未来将成为大数据时代的显著标志，互联网企业的作用尤其显著。

五、与网络安全相结合

大数据可视化系统板块方面，电子政务安全是至关重要的一环。建设网络强国，电子政务要率先强大起来。近年来，政府网站被攻击、内容被篡改、数据和用户信息遭泄露等问题日益突出。因此，电子政务建设需要时时刻刻处处把安全放在重要位置。

六、数字化成为“转型”新方向

推动了政府部门的横向和纵向协同运作水平，因为后者是数字政府是否高效的关键指标，可以说，数字化是政府互联网化的一次升华。

　  当前，以开放、跨界、协同、自控为主要特征的新一代人工智能技术着新一轮科技革命蓄势待发，为国家治理和经济社会发展注入了新动能。在人类全面走向智能时代的浪潮中，人工智能与各领域的融合日益深入，并对传统管理模式和手段提出了新挑战。立足人工智能的风口，主动顺应人工智能高速发展浪潮，给政府“植入”人工智能这个“芯片”，加快构建“人工智能+政务”治理新范式，已经成为开启智慧治理新征程的时代选择。

      通过5G网络，结合AI、人脸识别等技术，可提升智慧政务远程服务水平与用户体验能力，真正做到让老百姓少跑腿，易办事。当前，各地均在布局和发展5G+智慧政务，积极打造智慧政务大厅。

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