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星际互动医疗服务智能机器人功能介绍

发布时间: 2020/6/22 来源: 星际互动 点击次数: 3

        根据医疗服务智能化建设需求及场地条件,将布局结构划分为:医院大厅、门诊候诊区、药房等候区、医技等候区、电梯区域、病人活动区域、会议室、其他功能区,每个区域可配备完善信息化设备,包括但不限于:计算机、诊室门口屏、科室综合屏、排队取号机、医疗呼叫终端、服务评价终端、智能引导终端、自助查询终端、多功能自助服务终端、LED液晶显示大屏、音视频监控设备、大厅语音播报设备等等。
        星际互动医疗智能分诊系统管理平台采用三层体系结构的实现方式,即客户(前台)层、界面层、数据(后台)层,在具体实现细节上,界面层又分为服务(中间)层和业务(调度)层。


       星际互动医疗服务智能机器人是基于语音识别、语义解析、人脸识别、传感交互、SLAM建图导航等人工智能技术,为广大就诊者提供医疗健康知识咨询、预约分诊、康复指导等智能服务的产品;其可帮助医院工作人员完成大量重复性的工作,同时为就诊者提供自动化、智能化、个性化的优质服务,提升医院整体服务质量和水平,实现医院智能化管理升级。
产品功能介绍:
Ø 自主迎宾:通过人脸识别,向就诊者、医护人员主动打招呼,启动智能迎宾;
Ø 预约挂号:快速查询医生出诊时间,自助预约挂号,节省等待时间;
Ø 健康咨询:机器人后台对接医院系统,整合专业知识,为患者提供常见的健康知识咨询;
Ø 智能导诊:自主规划路线,引领就诊者到达指定的科室、诊区,减少问询时间;
Ø 医院资讯:通过语音、视频、图片等方式显示医院动态,就医服务等;
       与医护工作人员相比,智能机器人可爱的外表和“萌趣” 的交流方式可持续吸引就诊者注意,缓解医院紧张气氛,愉悦患者心情。同时机器人的语音交互、传感交互、运动控制智能服务能帮助就诊者自主完成排队取号、健康咨询、预约分诊、康复指导等工作,为就诊者提供自动化、智能化的优质服务,一定程度上解决了群众“看病难”的问题;同时,有利于医护人员更加合理安排工作时间,集中精力进一步学习医护知识,提高专业技能,提升医院整体服务质量和水平。
       系统已成功实施了湖北省人民医院、武汉大学人民医院、广州军区武汉总医院、华润武钢总院、湖南中医药大学第一附属医院、泗县人民医院、胜利油田中心医院西郊医院、蕲春人民医院、云南省第一人民医院、湖北省妇幼保健院、宁夏儿童医院、云南省德宏友谊医院、桂林医学院第二附属医院等众多医疗项目。
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