产品介绍

    智慧政务大厅中枢管理平台集智能化排队叫号平台、好差评评价、大厅监管、政务服务可视化平台，移动端平台共5大平台为一体，通过各类智能终端，建设符合智能化政务服务大厅需要的数字化智慧大厅总体解决方案。平台通过整合软硬件能力，对政务大厅办事流程进行整体规划和统一设计，提供从取号、叫号、窗口显示、服务评价、设备管理、数据统计和分析于一体的综合性产品解决方案，为群众带来全新的服务体验，提高群众对政府公共服务的满意度。

产品功能

1、智能引导信息发布系统

    集信息发布、大厅简介、办件导引、楼层导航、办件评价于一体的综合服务引导终端，信息内容远程管理、动态实时发布。

2、智能排队取号终端

    支持按分区、联办事项、批量业务等场景取号；支持按频次、业务分类和部门等场景取号；支持线上预约签到取号、老年人优先叫号等各种取号场景。

3、智能排队叫号、评价终端

    叫号器：支持服务暂停、预约过号、重呼、特呼后置事项等多种叫号场景；
    评价器：支持评价语音引导、信息公示、办件指南材料清单展示等功能

4、智能排队等候终端

    支持动态实时显示排队等候情况，支持窗口LED条屏动态显示被叫信息。

5、线上预约、签到

    支持所有事项的线上预约取号、线上 / 下预约签到；支持公众号、小程序、网上政务服务大厅、APP等载体预约。

6、多种叫号、评价方式和渠道

    集多种叫号方式：短信叫号、微信消息叫号、广播叫号；集多种评价渠道：评价终端评价、大厅查询机评价、短信评价、智能语音外呼评价、小程序评价、门户网站评价。

7、数据统计和分析

    支持对各类评价、办件、行政窗口、办事人员等各项数据；有效分析，支持通过数据大屏向公众实时展示各类数据，所有办件数据和评价数据支持与外部系统对接上传。

产品价值

    落实“好差评”制度，推进政府职能转变，建立“服务型政府”；大厅监管平台，为大厅经营管理者提供强有力的监管平台和工具；政务大数据可视化，能不断优化群众办事服务体验、政务服务效能看得见，“办件数据”、“评价数据”自动对接、自动推送，解放生产力，专注服务效能提升

产品应用

    产品广泛应用于：医保业务，工商事务，交管业务，不动产办理，税务办理，出入境事务等

关于星际互动

    武汉星际互动2012年创办至今，在互联网的更新迭代中不断创新紧跟市场需求，致力于政务信息化研发，将互联网、云计算、大数据等新一代信息技术与政务需求相结合，提供软件服务和整体解决方案，实现由“电子政务”向“智慧政务”的转变。 行政便民服务大厅智能化建设方案，星际互动政务大厅综合管理平台方案，,政务一窗受理平台，政务中心三级联动解决方案，政务大厅智慧大厅信息化解决方案，政务办事大厅智能管理系统平台建设方案，星际互动 www.singiv.com