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采用软硬件配套方式将办事人员与窗口工作人员沟通全过程进行画中画的现场还原。

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支持录像后台按条件查询检索，具备按办事人身份证号、姓名、办理时间、办理事项等信息检索办事过程的录像片段。
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支持与视频摄像头原厂商管理平台集成对接
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支持窗口与摄像头 IP 对应绑定功能，对窗口摄像头进行一对一管理:支持视频文件的片段化存储和调用:支持两个摄像头录像画面的画中画合并播放。
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星际互动专注智慧大厅信息化建设10余载

马鞍山慈湖高新区政务服务中心
马鞍山慈湖高新区政务服务中心通过整合资源、打破传统部门界限，创新性地推出“一件事”主题式服务模式。聚焦企业群众办事的痛点、难点，实施“窗口前移、审核前置、服务前倾”等工作模式，旨在更高效地在更多领域、更大范围内办成一件事，极大地提升了企业群众的办事体验与满意度。
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新闻资讯

打造全新智慧办事大厅服务体验

2026/9/4 8

星际互动智能预审落地实践：如何真正减少退件补件，提升办事效率？

'真正能落地见效的智能预审体系，核心是前置风控、全链打通、长效迭代。基于十多年智慧政务大厅实战案例，星际互动推出智能预审方案，通过关键环节打通，从根源减少退件补件，全面提升政务办事效率。'

来源:星际互动
  • 2026/9/2 9
    从清单到场景："高效办成一件事" 线下大厅适配的5个落地要点
    “高效办成一件事”的改革实效，很大程度取决于线下大厅场景的适配精度。星际互动深耕智慧政务场景，可提供综合窗口受理系统升级、自助终端一件事功能改造、AI数字人导办部署、智能材料预审、跨部门系统流转打通、远程智能帮办代办等一体化解决方案，助力各地实现线上线下标准统一、数据互通、流程贯通。让集成化办事服务全面落地线下场景。
    来源:星际互动
  • 2026/8/28
    城市客厅集约化建设，政务服务线上线下一体化运营
    星际互动基于长期一线落地实战经验，依托成熟的全域智慧解决方案，覆盖城市客厅集约化改造、大厅智能调度、AI数字人边聊边办、智能导办、智能填报、智能审批、远程视频帮办、自助终端协同、线上线下一体化运营管控全场景。以实战经验规避建设误区，以技术能力打通服务堵点，助力城市客厅真正成为服务群众、赋能城市治理的便民空间。
    来源:星际互动
  • 2026/8/26
    落地指南 | 政务AI智能体 建设模式与路径如何选？
    星际互动深耕智慧政务15年，适配各地AI政务服务不同建设需求，支持省级集约调用、轻量化API集成、本地化定制部署多种落地模式，覆盖AI数字人边聊边办、智能填报、智能预审、大厅智能导办、远程视频帮办、全域运营管控等全场景能力。贴合省、市、区县各级建设路径，助力AI政务真正实现减负增效。
    来源:星际互动
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数字人领航全场景·共启智慧服务AI新篇章
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