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采用软硬件配套方式将办事人员与窗口工作人员沟通全过程进行画中画的现场还原。

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支持与视频摄像头原厂商管理平台集成对接
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支持窗口与摄像头 IP 对应绑定功能，对窗口摄像头进行一对一管理:支持视频文件的片段化存储和调用:支持两个摄像头录像画面的画中画合并播放。
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星际互动专注智慧大厅信息化建设10余载

马鞍山慈湖高新区政务服务中心
马鞍山慈湖高新区政务服务中心通过整合资源、打破传统部门界限，创新性地推出“一件事”主题式服务模式。聚焦企业群众办事的痛点、难点，实施“窗口前移、审核前置、服务前倾”等工作模式，旨在更高效地在更多领域、更大范围内办成一件事，极大地提升了企业群众的办事体验与满意度。
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新闻资讯

打造全新智慧办事大厅服务体验

2026/9/18

被忽视的前端咨询导办：政务大厅提质增效的关键突破口

'很多政务从业者都面临这样的难题：大家拼尽全力优化审批流程、升级硬件设备、压缩办件时限，各项核心考核指标持续向好，可群众满意度、首办成功率始终难以突破瓶颈。问题根源，往往就在最不起眼的前端服务。星际互动专注政务服务AI解决方案，依托一线实战经验，以AI智能客服、AI数字人、AI智能导办、AI边聊边办等方案补齐前端服务短板，重构政务咨询价值，助力各地政务大厅提质增效，优化群众办事体验，让政务服务更规范、更高效、更暖心。'

来源:星际互动
  • 2026/9/16
    星际互动“一网智办”解决方案，解锁政务服务数智化新范式
    为进一步优化营商环境、提升民生服务质量，推动政务服务提质增效，星际互动依托大数据、人工智能等前沿技术，升级打造政务服务一网智办体系，实现政务服务从“可办”向“快办、好办、智办”跨越式升级。
    来源:星际互动
  • 2026/9/11
    案例 | 武汉电力职业技术学院AI数字人“电巧匠”上线，助力校园数字化升级
    近日，由星际互动为武汉电力职业技术学院定制打造的AI数字人“电巧匠”正式落地上线，这所被誉为“湖北电力黄埔”的院校迎来了一位电力工匠小管家，以AI技术赋能电力职业教育知识传播，助力院校数字化建设提质升级。数字人“电巧匠”是星际互动结合武汉电力职业技术学院教学特色，定制打造的一款3D卡通形象AI数字人。集成语音交互、大模型语义理解、多轮对话能力，用户可以直接语音提问，与数字人开展自然流畅的实时互动对话。
    来源:星际互动
  • 2026/9/9 9
    政务大厅信创改造怎么落地？ 7个实施要点 + 高频问答一次讲清！
    信创国产化改造，把要点落到项目上，需要既懂政务场景、又真把信创做通的团队。星际互动深耕数字政务十多年，政务服务大厅信创国产化解决方案从基础设施到应用全栈自主可控，并整合智能问答、智能引导、排队叫号、自助服务、AI 数字人、智能填表、智能预审等完整场景能力，已在北京市石景山区政务服务中心、湖北省孝感市大悟县政务服务中心等多个政务中心落地运行。
    来源:星际互动
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