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采用软硬件配套方式将办事人员与窗口工作人员沟通全过程进行画中画的现场还原。

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支持与视频摄像头原厂商管理平台集成对接
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支持窗口与摄像头 IP 对应绑定功能，对窗口摄像头进行一对一管理:支持视频文件的片段化存储和调用:支持两个摄像头录像画面的画中画合并播放。
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星际互动专注智慧大厅信息化建设10余载

马鞍山慈湖高新区政务服务中心
马鞍山慈湖高新区政务服务中心通过整合资源、打破传统部门界限，创新性地推出“一件事”主题式服务模式。聚焦企业群众办事的痛点、难点，实施“窗口前移、审核前置、服务前倾”等工作模式，旨在更高效地在更多领域、更大范围内办成一件事，极大地提升了企业群众的办事体验与满意度。
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新闻资讯

打造全新智慧办事大厅服务体验

2026/7/10

星际互动：新型集约化智慧便民服务大厅解决方案

'传统政务服务大厅普遍存在系统分散建设、数据孤岛林立、群众“多跑腿、排长队、填表烦”以及管理部门监管难、追溯难等问题，重复投资现象突出。星际互动根据政务服务数字化转型的实际需求，打造新型集约化智慧便民服务大厅方案，以数字化手段提升服务效能与监管精度，推动跨层级、跨部门、跨业务协同，构建高效、敏捷、便民的政务服务体系。'

来源:星际互动
  • 2026/7/8 8
    三部门明确智能体重点应用领域：“政务审批、政策咨询”智能化升级按下“快进键”
    国家网信办、国家发展改革委、工业和信息化部三部门联合印发《智能体规范应用与创新发展实施意见》（以下简称《实施意见》），促进智能体规范应用与创新发展，提出19个典型应用场景，其中包含探索事项辅助审批智能体与发展政策咨询智能体，为政务审批与政策咨询智能化升级按下了“快进键”。星际互动将持续紧跟国家战略，推动智能体全面覆盖政策明确的应用场景，坚守安全底线，为政务中心提供从智能咨询、智能引导、智能填报到智能审批、效能监管、决策支撑的一站式智慧政务整体解决方案，持续迭代全链条办事大厅数字化服务体系。
    来源:星际互动
  • 2026/7/3 9
    深化AI全场景赋能，智慧政务如何实现“不见面审批”？
    “不见面审批”是指政府部门在申请人材料齐全、符合法定受理条件的前提下，通过职能整合、流程优化和信息共享，依托政务服务网、自助终端、移动终端及邮政寄递等方式，实现从受理到办结送达的全过程与申请人“不见面”的审批模式。星际互动深耕智慧政务15年，以AI技术为驱动，打造“不见面审批”一体化解决方案，构建全链条数字化服务体系，真正实现“零材料提交、零线下跑腿”。
    来源:星际互动
  • 2026/7/1 8
    AI大模型在政务服务的边界：能做什么，不能做什么？
    大模型与政务服务之间最核心的关系：辅助而非替代，赋能而非越位。大模型在政务服务中最有成效的应用，集中在那些重复性高、规则明确、流程标准化的场景， 星际互动深耕智慧政务15年，依托政务垂直AI大模型打造智能问答、表单预填、材料预审、智能引导、政策精准匹配等全流程辅助产品，精准覆盖规则明确的标准化政务场景，立足政务真实需求打磨合规、安全、可控的AI政务解决方案，以有度、有序、有效的技术赋能，助力各地打造更高效、更暖心、更可靠的智慧政务服务体系。
    来源:星际互动
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