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方案概述
方案优势
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场景展示
方案价值
案例介绍
方案概述
系统采用B/S架构设计，平台端实现数据录入、信息处理、存储、查询、分析统计分析及平台端接口，系统具备可扩展性，采用模块化设计，提供接口便于数据对接及二次开发功能。便于各个环节的工作人员处理信访业务，便于对职能部门工作人员的行为进行监督考核，便于领导整合决策。
方案优势
专业技术实力
深入的行业理解
定制化服务能力
强大的售后保障
成功案例典范
持续创新精神
核心模块
排队叫号
系统除基础的排队叫号功能外，还与业务系统深度结合，从办事人员信息采集、在线预约、二维码集成、事项联办、实时排号、线上引流、数据沉淀等方面为办事群众提供更便捷的办事服务，提升政务服务中心的形象。
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方案价值
提升服务质量
多渠道接入和快速响应机制，使公民诉求得到及时处理，提高满意度以及政府形象
提高服务质量
提供精准数据支持，对信访数据进行深度挖掘和分析，辅助科学决策，提高决策效率
透明公开与舆情管控
促进公众监督，有效管控舆情，维护社会稳定和政府形象
推动信访工作现代化
通过平台搭建、数据采集与整合、智能化处理等手段，促进信访工作数字化、智能化发展，提高工作效率
案例介绍
襄阳高新区政务服务中心
政务中心部署搭建星际互动政务智能导视中枢管理平台，主要包含有窗口排队叫号、语音呼叫、服务评价等系统,以及智能化、信息化设备,全方位满足企业、群众办事需求，切实增强群众办事的便捷性。