SINGI打造”数据可视、风险可控、业务可管、流程可优”的一站式师生服务大厅管理系统平台
打造便捷高效的服务入口
线上平台集成化,通过官网、APP、公众号打造统一服务
入口,师生可随时预约业务、查询信息、提交资料等操作
实现“掌上办事”。
优化业务办理流程
智能排队叫号系统结合线上预约,动态分配窗口,减少等
待;显示屏实时更新进度,语音提醒。
自助填单区终端推送表单模板,OCR技术自动填充信息:
一键提交至审核,提高效率。
数据可视化展示
大屏展示区域直观呈现业务办理量、热门业务类型、师生满意度等关键数据,反映运营状况,为管理决策提供数据
支撑;同时,可视化呈现校园资源使用情况,如教室空闲
时段、图书馆座位动态,方便师生规划学习工作.
强化信息交互体验
发布系统全方位覆盖,电子显示屏、移动端推送、校园广播协同工作确保学校通知、学术活动预告等重要信息第一时间精准触达师生,实现个性化推送。
AI数字人24小时在线,运用自然语言处理技术理解需求,提供清晰准确的回复,并搭配情感分析功能给予贴心引导。
拓展自助服务功能
自助服务区设多类型终端,学生可打印成绩单、在读证明,办理校园卡业务;教师能查询课表、科研经费,下载资料,操作有指引和动画演示。
自助文件柜提供安全文件暂存,身份验证存取,实时记录信息,保障文件安全。
管理系统优化
后台管理系统深度挖掘分析业务数据,监测流程瓶颈,优化资源配置,持续改进服务质量,使服务大厅不断适应师生需求变化,提升
整体运营效率和服务水平.