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采用软硬件配套方式将办事人员与窗口工作人员沟通全过程进行画中画的现场还原。

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支持与视频摄像头原厂商管理平台集成对接
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支持窗口与摄像头 IP 对应绑定功能，对窗口摄像头进行一对一管理:支持视频文件的片段化存储和调用:支持两个摄像头录像画面的画中画合并播放。
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星际互动专注智慧大厅信息化建设10余载

马鞍山慈湖高新区政务服务中心
马鞍山慈湖高新区政务服务中心通过整合资源、打破传统部门界限，创新性地推出“一件事”主题式服务模式。聚焦企业群众办事的痛点、难点，实施“窗口前移、审核前置、服务前倾”等工作模式，旨在更高效地在更多领域、更大范围内办成一件事，极大地提升了企业群众的办事体验与满意度。
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新闻资讯

打造全新智慧办事大厅服务体验

2026/1/21

政策引领“远程虚拟窗口”建设热潮：星际互动远程视频帮办系统，助力高效办成一件事

'在各地政务大厅，“远程虚拟窗口”正成为数字化转型的新热点。办事人员无需亲临现场，即可通过视频连线获得“面对面”的专业指导，复杂业务也能轻松办理。为响应政策号召、满足实际需求，星际互动推出“远程视频帮办系统” ，为政务大厅提供专业可靠的虚拟窗口解决方案。目前，该系统已成功通过湖北省人工智能产品认证，在技术与服务层面获得权威认可。'

来源:星际互动
  • 2026/1/14
    政务大厅搬进商场！智慧政务如何赋能“商场里的政务服务”
    近日，西安市新城区政务服务大厅搬进商场的新闻引发热议。像“品牌店”一样的政务大厅，周末逛街顺带把事办了，让群众感到新鲜又便利。这不仅是简单的场地搬家，更是政务服务深度融入百姓生活的重要一步。当政务服务自然地融入我们的生活动线，城市的温度和便利度也将不断提升。政务服务走进商场，看似只是地点的改变，实则是从“政府中心”到“用户中心”的理念转变。在这一过程中，智慧化建设发挥着关键作用，星际互动智慧政务整体解决方案，持续助力政府打造“无处不在、智慧无感”的城市服务新范式。
    来源:星际互动
  • 2026/1/9 8
    大厅运行智能监管解决方案，AI赋能全要素实时监管，推动服务监管模式革新
    伴随人工智能、大数据等技术的快速发展，公共服务正迈入智慧化监管新阶段。传统大厅管理中存在实时调度难、效率监控滞后、异常响应不及时、数据统计分散等痛点，制约着服务效能与群众满意度的提升。为此，星际互动推出大厅运行智能监管解决方案，以科技之力推动服务监管模式革新，实现运行高效、服务精准、管理闭环。
    来源:星际互动
  • 2026/1/7 8
    星际互动政务服务新纪元：“AI Agent智能体”与“数字人”双核驱动，全栈AI重塑政务服务
    面对数字化时代政务服务的新需求与新挑战，星际互动以“AI Agent智能体”与“数字人”双核驱动，打造覆盖“感知-交互-决策-执行-反馈”全链路的政务服务AI体系，为政务服务提供全场景解决方案，推动政务服务的数智化转型。
    来源:星际互动
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