一站式公共服务大厅
数字化整体解决方案商
首页
智慧政务
产品中心
解决方案
行业案例
新闻资讯
关于星际
400-666-5911
软件产品
数据中台
数字底座
服务支撑中台
AI组件中台
数字化中台
大厅服务
统一预约
排队叫号
触摸交互
会议预约
信息发布
好差评服务
大厅管理系统
AI+无感大厅
政务服务平台
人脸感知模块
窗口行为分析
智能机器人导办
3D智能引导
智能服务数字人
星海大模型
情形感知导办助手
智能双录系统
远程视频帮办代办
VR大厅全场景漫游
一网通办
事项梳理平台
智能受理平台
智能审批平台
智能录入机器人
一事联办系统
智证管家
自助服务
自助填单系统
自助服务系统
智能存取系统
数据可视化
大厅数据可视化
场所运营监控
可视化管理系统
一网监管
电子监管系统
项目推进可视化
智能客服
AI客服系统
智能回访系统
硬件产品
智能机器人
智能存取柜
智能查询终端
数字人虚拟终端
人脸识别取号机
排队叫号综合屏
多功能自助服务台
双面人证核验交互终端
行业解决方案
智慧政务
智慧医院
智慧金融
智慧公检法
智慧医保社保
智慧信访
智慧公积金
智慧高校
智慧税务
场景解决方案
无感办事大厅解决方案
信创国产化解决方案
24小时自助服务方案
一网通办业务管理平台方案
云上大厅解决方案(元宇宙)
行业案例
智慧政务
智慧医院
智慧金融
智慧公检法
智慧医保社保
智慧信访
智慧公积金
智慧高校
智慧税务
扫码免费试用
联系我们
在线客服
实时沟通,快速安排对接
当前位置：
首页 >
产品方案 >
智慧信访系统
系统介绍
系统采用B/S架构设计，平台端实现数据录入、信息处理、存储、查询、分析统计分析及平台端接口， 系统具备可扩展性，采用模块化设计，提供接口便于数据对接及二次开发功能。系统具备良好的稳定性和兼容性。 符合国家法律法规便于老百姓向政府反映问题，避免多头重复上访，便于各个环节的工作人员处理信访业务， 便于对职能部门工作人员的行为进行监督考核，便于领导整合决策。
建设内容
01
信访信息系统
主要包含事项登记、处理、查询、统计、督察督办、短信平台接口、接入设备集成，接访系统管理；
02
接访系统
主要包含远程接访系统、视频监控、录播系统、自助信访机；
03
数据中心
用户做上行和下行数据作交换，同时存储本级信访数据；
主要功能
今日信访
可以在客户端填写信访信息上报有关领导。具有该权限的领导能对当前工作情况进行批示，或对已经批示的工作进行催办处理。
重点人员/群体信息管理
系统增加人员信息修改、删除、查看详情、导出功能及人员详细上访信息，极大程度优化了传统信访办事效率，脱离纸质化办公。
上访预警
基层工作人员对可能发生或已经出行无法劝阻的上访信息，迅速报送上级领导，以便及时作出响应，做好接待或劝返工作。
突发事件
工作人员在手机客户端实现集体上访或突发事件现场信息的上报，信息内容包含现场视频、图片、文字等信息。领导可实时将处置指令准确的下达到相应工作人员。
一键报平安
工作人员能根据工作要求快捷上报平安情况。如果当日没有信访情况发生，一线信访信息员在规定的时间，进行“一键报平安”操作。
一键信访
客户端直接联通市、县网上信访受理平台，可以随时协助或代理信访人进行网上信访。
统计分析
展示整个系统信访大数据统计，包括待办数、重点人员群体数、预警报送数、待办事项、上访次数前十、人员群体等等。领导可随时查询各种信访数据的统计分析资料。
信访通讯
可在系统中建立信访系统全体人员的通讯录，各级工作人员可在手机端查看通讯录，并进行拨打电话等操作。