综治中心引入 AI 技术，实现‘调解智能、办理高效、分析精准’，助力构建现代化治理体系，持续优化智慧治理方案
AI数字人调解
场景:群众通过自助终端或手机小程序咨询婚姻家庭、邻里纠纷等问题。
应用:AI数字人实时分析诉求，提供法律条款解读、调解建议，并引导双方在线签署调解协议。
效果:7x24小时服务，调解成功率提升30%，减少司法资源占用。
智能排队叫号
场景：综治中心大厅人流高峰期（如社保办理、信访接待）。
应用：群众通过微信预约取号，系统根据业务类型（简单/复杂）智能分配窗口，短信提醒叫号。
效果：排队时间缩短40%，窗口利用率提升。
AI智能填单
场景：群众办理低保申请、居住证等需填写多份表格的业务。
应用：刷身份证自动填充个人信息，AI语音交互辅助填写其他字段，数据直推业务系统。
效果：填单时间从15分钟降至3分钟，窗口二次录入错误归零。
自助文件存取
场景：群众需补交材料或领取办理结果（如调解书、证明文件）。
应用：智能文件柜支持刷脸取件，短信通知取件码，非工作时间亦可自助完成。
效果：文件流转效率提升50%，减少群众往返次数。
情形感知预警
场景:综治中心大厅出现人员聚集、肢体冲突等异常行为。
应用:AI摄像头实时识别危险动作（如推搡、破坏设备），触发告警并推送安保人员。
效果:突发事件响应时间从10分钟压缩至2分钟内。
多部门联办
场景:群众反映的拆迁补偿问题涉及街道、住建、公安等多部门。
应用:数据分析平台自动识别责任单位，推送协办请求并跟踪处理进度。
效果:跨部门案件处理周期从15天缩短至7天。
热点矛盾分析
场景:某季度农民工欠薪纠纷案件骤增。
应用:大数据平台生成“矛盾类型地域分布图”，定位高发区域和行业，推送劳动监察部门重点排查。
效果:针对性执法，同类案件环比下降35%。