智慧政务大厅是指结合互联网大数据及人工智能等高新技术，构建一体化、全覆盖的政务服务平台，为市民提供更加便捷、高效、务实、安全的政务服务。智慧政务大厅也是我国政务信息化建设的重要组成部分，进一步推进政府数字化、网络化、智能化，提高政府服务的水平和质量。

一、前言

    智慧政务大厅将实现政府部门间的信息共享和业务协同，提高各级政府部门工作效率和服务水平，构建人民满意的政务服务体系。以下是智慧政务大厅信息化建设方案。

二、整体架构

    智慧政务大厅包括政务信息展示平台、服务预约平台、政府信息发布平台、政务大厅内部管理平台四个子系统，以下章节会分别对这四个子系统进行详细介绍。

1.政务信息展示平台

    政务信息展示平台主要是面向市民和企业用户，提供政府产生的、公开的、有关公共事务的信息展示和查询服务。

    该平台可以直接从主界面进入拥有图文并茂、简洁明了、一目了然的各项政策、新闻、信息，便于市民与企业了解政府的相关工作；同时该平台还为市民和企业提供网上办事、投诉举报、咨询答疑等在线服务，真正实现政府与市民和企业信息互通、服务互动、互利合作。

2.服务预约平台

    服务预约平台主要是为市民提供预约各类政务服务的便捷途径，实现数据共享、业务协同等功能。服务预约平台通过多渠道推广宣传，让市民通过网站、手机客户端、微信公众号等方式进行服务预约，提高办事效率，减少服务等待时间。

3.政府信息发布平台

    政府信息发布平台是承担政府信息发布的任务，利用信息化技术实现高效、规范、安全、便利地宣传政策、传递信息，让市民了解政府政策、政策的实施情况及对社会的影响。政府信息发布平台的信息来源两种类型，一种是本地政府部门录入信息资料，另一种是通过各类渠道获取的信息资料。

4.政务大厅内部管理平台

    政务大厅内部管理平台主要是面向政府部门对办公、服务等运营环节的全面管理，包括政务服务机器人、智能终端设备、电子邮件及信函管理系统等，提高了政务工作的科技含量和效率。

三、技术路线

1.数据中心架构

    智慧政务大厅的数据中心采用分布式架构，使用一系列的中间件技术来整合各部预算数据、经费控制数据、合同管理数据，以及各级政府部门的服务数据，通过数据中心，实现数据的集中存储，并利用数据挖掘和数据分析技术，及时准确地为决策支持提供数据依据。

2.网络架构

    智慧政务大厅的网络架构必须具备优秀的抗压性和灵活性。在网络架构上采用分层预缓存、数据压缩和分布式部署等一系列技术手段来优化网络结构，增强系统稳定性，提高用户体验。

四、安全策略

    在智慧政务大厅中，信息安全的问题非常重要。我们需使用多层检测与防御措施，不断提升政务大厅的安全性。

    1.具有完善的防止入侵和攻击能力，确保安全数据不受攻击从而能安全地使用政务大厅。

    2.实时检查软件补丁情况、升级修复漏洞、扫描恶意软件；同时还要进行定期的信息安全审计。

    3.数据进行加密，授权访问；身份管理：统一身份认证系统实现统一账号管理、单一登录、统一用户权限管理、访问控制等。

五、总结

    智慧政务大厅信息化建设将会对政府工作资源配置、服务模式和管理机制等方面产生深远影响，完美的建设方案，通过数字化、网络化、智能化等技术手段，实现政府服务的创新转型。这将为政府服务的智能化升级、社会智能化变革做出贡献，也必将得到市民和企业的广泛认可。（ 说明：本文来源网络，如涉及版权问题，请联系官网电话删除）

关于星际互动

    武汉星际互动2012年创办至今，在互联网的更新迭代中不断创新紧跟市场需求，致力于政务信息化研发，将互联网、云计算、大数据等新一代信息技术与政务需求相结合，提供软件服务和整体解决方案，实现由“电子政务”向“智慧政务”的转变。 行政便民服务大厅智能化建设方案，星际互动政务大厅综合管理平台方案，,政务一窗受理平台，政务中心三级联动解决方案，政务大厅智慧大厅信息化解决方案，政务办事大厅智能管理系统平台建设方案，星际互动 www.singiv.com