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数字人客服系统

  2024-04-29   1483

      数字人客服是基于AI的多模态人机交互系统,引入主体人识别、音源分离等多模态算法。以超写实数字人形象及STA口型驱动本地渲染输出高质量的各类拟人化动作,支持自主交互问答,主动引导、政策讲价等各类客服咨询服务,自带ASR自动语音识别、TTS转换技术搭配NPL知识算力平台,快速、高效地完成各类咨询服务,有效替代人工客服应对各种复杂场景交互对话。

      数字人的核心技术包括计算机图形学、动作捕捉、图像渲染、人工智能等。数字人的建模涉及多个环节,从基础的建模到动画制作,再到最终的渲染,使得数字人的外观、身体结构以及动作都与真实人类高度相似。

      数字人的应用领域广泛,不仅限于虚拟现实、电影和游戏等领域,在商业领域可以作为智能客服、虚拟演讲者等,为企业带来更加个性化和互动化的服务体验;在教育领域可以作为教学辅助工具,帮助学生更好地理解和掌握知识;同时在文化和艺术领域,数字人也能够创造出具有创新性和艺术性的作品。