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广西(柳州)人力资源服务产业园

发布时间: 2020/3/14 来源: 星际互动 点击次数: 7

       广西(柳州)人力资源服务产业园定位为自治区级人力资源服务产业园,力争申报获得国家级人力资源服务产业园。产业园着力打造规范化人力资源交易市场,多功能一站式服务平台,多元化人力资源服务产业基地及“互联网+人力资源服务”中心,为实现园区“产业集聚、人才服务、企业服务、双创孵化、人社公共服务”五大功能,2019年12月引进了星际互动智能机器人系统,打造一线品牌集聚的国家级人力资源服务产业园区。

       随着技术进步和产业优化升级,部分地区企业用工需求与劳动力供给存在结构性失衡,造成企业招工难与劳动者就业难并存。发展人力资源服务业是扩大就业、促进创业的必然要求。为此,星际互动为该产业园量身设计了一套完整的智能机器人系统系统解决方案。

       在大厅的中心位置,通过中心LED液晶多媒体大屏,基于数据分析工具实现政务服务主题建模,并将数据分析结果通过可视化的方式展现给参观领导、办事群众等众多角色,让其了解中心的日常管理、运行状态。并可通过星际互动智能机器人系统的智能引路功能,SLAM智能导航,引领陪护民众到相应窗口办理业务,并可智能避障。

       根据采集到的相关数据进行数据分析并形成有关统计分析图表,主要包括:办理事项总数统计、大厅办理总数统计、网上办理总数统计、预约办件统计、办件咨询统计、事项办结率统计、事项办结超期率统计、服务满意度统计等等。

       此外,星际互动为其量身设计了大厅智能引导系统,并提供窗口互动一体机及终端播放设备,在大厅、过道、服务窗口等安装了数台液晶终端。通过智能引导系统 ,实时发布窗口办理事项、窗口叫号信息、窗口办事人员信息等。

       为了避免窗口排队杂乱的现象,星际互动为其安装了数台窗口智能排队取号机,触摸查询一体机。通过取号进入队列、排队等待、叫号服务等功能,取代客户站立排队,为创建一流的企业提供积极、有效的帮助。

       此外,星际互动还为该产业园安装了一台智能服务机器人,通过智能语音交互系统,帮助中心在人力有限、工作时长有限的情况下,为民众提供信息咨询、业务办理等服务,帮助改善民众服务体验以及提升办事效率进一步提升产业园服务形象。

       广西(柳州)人力资源服务产业园信息化建设平台为个人、企业和政府提供全面、快速、安全、自主可控的人力资源和社保服务。在“互联网+”思维引领下,通过技术创新,为人力资源和社保工作的理念创新和模式创新提供全方位的技术服务和支持。

       武汉星际互动智能机器人系统是公司在长期“智慧园区-客户”互动营销服务研究的基础上,结合多年行业理解和成功实施经验,根据需求研发的新一代多媒体信息发布系统。系统已在聊城人力资源服务产业园武汉宝利金国际广场、海金茂大厦浙江省水利水电勘测设计院、国家电网河北电力公司、支付宝总部智能办公、阿里巴巴等智能楼宇信息发布系统项目。

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