推进“互联网+政务服务”工作是中、务院作出的重大决策部署。开展此项工作，需充分运用互联网思维，利用现代信息技术，构建覆盖整个区域的整体联动、部门协同、一网理的智慧政务服务体系，实现各部门、各层级间政务服务数据共享，政府高效施政，居民和企业少跑、好办事、不添堵。
武汉星际互动成立于2012年，公司产品围绕政务与医疗两大核心领域进行深入研发，通过大数据、云计算、物联网等技术，以智慧政务医疗、工业物联网为发展方向，基于AI、物联网、云计算和大数据分析等技术，赋能政务中心、社区服务、审批局等多场景，提高办事效率、改善办事环境。
互联网+政务并不是简单的将传统的政务中心办事流程搬到互联网上，加入大数据等技术的应用，在流程优化的基础上，用全新的方法和程序优化完成原有的业务功能。

星际互动智慧政务数字化中枢管理平台解决方案，通过建设政务窗口智能导视系统管理平台，实现对政务大厅叫号及信息发布系统的改造；引入大数据技术实现办件量、窗口受理时效、平均办件时长等数据的模型构建并展示，为群众办事引导及领导对大厅优化决策提供科学化、可量化、可视化支撑。
政务服务大厅日常工作中需要统计大量的表格，报表是工作人员工作的有利支撑，报表的重要性是不言而喻的，通过方便有效的Web报表，可以提高决策的科学性、提高办事效率、降低办公费用，并根据这些数据做出迅速、准确的决策；设计报表需要有一定的数据库基础，在报表设计里面设置出需要数据的数据库语句，再在参数设置里面设置好对应的数据库参数名称、不同控件名称。
星际互动政务大厅排队叫号系统平台是星际互动自主研发的软件开发平台，定位于政务中心等运营应用以及互联网应用，是集开发平台、业务流程平台、为一体的企业应用架构平台。通过星际互动软件平台能够积累丰富的业务领域模型、通用标准的业务服务组件、规范的软件应用开发、强大的业务构建能力，能够快速搭建符合企业应用需求的、高效稳定的信息化系统，让企业信息化系统具有灵活、快速的数据集成、应用集成的能力。
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