为进一步推进医保政务服务标准化、规范化、便利化建设与数字化改革，全面推行综合柜员改革，推进“互联网+医保”创新服务，持续优化营商环境，打造方便群众办事，星际互动政务大厅医保一站式解决方案，实现一窗受理、一站式服务快捷办。

优化经办窗口服务 一窗受理、一站式服务快捷办

       星际互动政务大厅智能导视中枢管理平台人脸识别智能导办系统软件，利用人脸识别硬件设备+人脸识别算法服务技术，构建一个人脸识别的智能导办服务平台，为政务服务大厅提供基于人脸识别技术、人工智能技术深度融合的场景应用服务，打造高效的智能场景服务模式；其主要有以下功能：

人脸抓拍：通过设置在办事大厅内主次入口的人脸识别设备，对进入大厅的办事群众进行人脸抓拍，并与后台的人脸采集比对模块进行连接，将比对结果推送至业务系统；

消息推送：实现办事人到大厅办事的无感体验；主要应用在大厅办事预约和取证等环节，对事先采集的办事人员信息与业务库进行比对，当办事人员在预约后到达大厅即可通过人脸抓拍识别办事人员身份，并通过与后台预约管理模块集成实现基于预约信息、取证信息匹配后的消息主动推送服务；

重点办事人群监控：对办事服务大厅中游离的中介机构服务人员进行重点监控，集成大厅信息采集系统数据（身份证和人年信息），建立大厅的中介人员进行重点监督名单，对违规、倒号等现象通过人脸抓拍实现提前预警布控；

人脸库建设：通过与大厅实名办事人员身份库信息系统对接办事人员身份信息及手动创建针对重点人员的人脸照片相关信息上传两种方式实现人脸识别库的建设；

人脸库检索比对：在大厅实体服务和网上服务过程中引入智能生物识别功能，主要通过人脸识别和指纹识别两种方式对办事人员身份和窗口工作人员身份进行识别验证，并在办事过程中智能调用验证身份相关的业务属性和证件信息进行系统的自动比对；识别功能可应用与大厅入口、取号、自助等设备和服务区域；

关于星际互动

       武汉星际互动2012年创办至今，在互联网的更新迭代中不断创新紧跟市场需求，致力于政务信息化研发，将互联网、云计算、大数据等新一代信息技术与政务需求相结合，提供软件服务和整体解决方案，实现由“电子政务”向“智慧政务”的转变。行政便民服务大厅智能化建设方案，星际互动政务大厅综合管理平台方案，政务一窗受理平台，政务中心三级联动解决方案，政务大厅智慧大厅信息化解决方案，政务办事大厅智能管理系统平台建设方案，星际互动 www.singiv.com