国家高新技术企业
专注智慧办事大厅一体化解决方案服务商
全国服务热线
400-666-5911

返回顶部

电话咨询
400-666-5911
当前位置:首页 > 新闻资讯 >星际互动政务中心智能排队叫号系统大力推动政务服务数字化转型

星际互动政务中心智能排队叫号系统大力推动政务服务数字化转型

  2021/10/9   3

       随着政务服务中心的完善,为了不断提高服务质量,更好地为市民服务,陆续向市民推出高品质、高标准、高规格的服务措施,急需一套可与之匹配的智能化系统,星际互动政务中心智能排队叫号系统整体解决方案在行业方案中脱颖而出。

       星际互动政务大厅智能排队叫号系统管理模块,包括导办咨询台管理、窗口工作站管理、排队队列管理、叫号策略管理等功能模块。

       排队叫号系统版块可分解为以下几类子系统业务,业务号票生成管理,支持从部门、队列到事项的逐级定位完成取号,票号前缀可自定义,小票打印内容及格式可自定义;

       排队策略,支持根据大厅不动产、税务、交警、出入境、社会保障等不同行政单位进行复杂性叫号规则的逻辑处理后生成针对性的叫号方式;

       预约报到管理,支持自助取号排队模式;选呼模式;扫码呼叫模式;支持预约人员在预约时段内优先办理业务,也支持当日取号与预约人员混合排队模式,即两种取号方式按比例排序;

       完成预约排队取号后,可根据星际互动排队签到子系统,完成整个叫号功能。

       签到配置,支持按照签到时间、预约时间、票号大小等方式生成排队队列,特殊群众可手动安排优先;支持办事人员签到后再叫号,签到方式包括刷卡、扫码、手机端自助签到以及导办台手动操作签到;

       人员管理,支持对窗口人员工号、基本信息、照片等信息进行管理;支持与第三方系统集成对接,实现办过事的人员基础信息管理,包括姓名、身份证号、手机号码等,可实现办事人员综合信息查询;

        星际互动政务中心智能排队叫号系统需要完全模拟人群来政务中心的办事流程,诠释人性化的服务理念,舒缓顾客等待的焦急情绪,使人们在等候服务的过程中拥有一个相对自由的空间,是科技以人为本的真正体现。

更多资讯,敬请关注:http://www.singiv.com