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采用软硬件配套方式将办事人员与窗口工作人员沟通全过程进行画中画的现场还原。

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支持与视频摄像头原厂商管理平台集成对接
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支持窗口与摄像头 IP 对应绑定功能，对窗口摄像头进行一对一管理:支持视频文件的片段化存储和调用:支持两个摄像头录像画面的画中画合并播放。
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星际互动专注智慧大厅信息化建设10余载

马鞍山慈湖高新区政务服务中心
马鞍山慈湖高新区政务服务中心通过整合资源、打破传统部门界限，创新性地推出“一件事”主题式服务模式。聚焦企业群众办事的痛点、难点，实施“窗口前移、审核前置、服务前倾”等工作模式，旨在更高效地在更多领域、更大范围内办成一件事，极大地提升了企业群众的办事体验与满意度。
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新闻资讯

打造全新智慧办事大厅服务体验

2025/12/10

星际互动智慧信访大厅解决方案，构建透明、高效、便民的现代化信访服务体系

'随着社会数字化转型进程加速和群众法治意识的普遍提升，传统信访工作模式面临诸多挑战：业务系统分散形成数据孤岛、服务效率受限于人力、跨地域信访不便、服务过程缺乏标准化监督、调解资源调配不够优化等。新时代信访工作需要实现“数据多跑路、群众少跑腿”，构建透明、高效、便民的现代化信访服务体系。在此背景下，星际互动推出智慧信访大厅整体解决方案，助力信访工作实现数字化转型与智能化升级。'

来源:星际互动
  • 2025/12/5
    星际互动AI填单助手：大模型赋能“边聊边办”新体验
    在政务服务中心，填单环节是群众与工作人员共同面临的效率瓶颈。群众常因表单繁杂、填写重复、格式严谨而无所适从；工作人员则需耗费大量精力进行解释与核对，服务压力巨大。提升填单环节的智能化水平，成为推动“一网通办”改革、优化服务体验的关键所在。星际互动AI填单助手，通过大模型技术与系列智能化功能的深度融合，实现“边聊边办”的服务升级。不仅为群众带来了更便捷、高效的办事体验，也提升了政务大厅的服务效能与运营水平，助力政务服务更加智能、便捷、有温度。
    来源:星际互动
  • 2025/12/3
    案例 | 星际互动AI虚拟人语音播报系统，助力武汉光谷公共资源交易智能变革
    评标快一半，虚拟人见证！”在光谷，AI技术正掀起一场公共资源交易领域的智能变革——AI辅助评标系统让评审时长直降30%，AI虚拟人“小易”代替“真人”全程站岗护航，以上光谷政务AI辅助评标项目中，星际互动为其打造的AI虚拟人语音播报系统，正在以一位名为“小易”的AI虚拟人形象运行，为交易现场带来了不间断的智能化、标准化与人性化的语音播报和值守服务，提升了公共资源交易的智能化水平。
    来源:星际互动
  • 2025/11/28
    案例 | 星际互动助力西藏改则县政务服务中心服务标准化、规范化、便利化
    改则县政务服务中心携手星际互动，共同打造了一套集“智能引导、排队叫号、服务评价、自助办理”于一体的智慧政务解决方案，带来了便捷、高效、透明的现代化政务服务新体验。星际互动一体化智慧政务系统部署，根据改则县政务中心的实际业务需求和场地环境，量身定制了一套稳定、高效、易用的整体解决方案。
    来源:星际互动
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数字人领航全场景·共启智慧服务AI新篇章
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