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采用软硬件配套方式将办事人员与窗口工作人员沟通全过程进行画中画的现场还原。

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支持与视频摄像头原厂商管理平台集成对接
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支持窗口与摄像头 IP 对应绑定功能，对窗口摄像头进行一对一管理:支持视频文件的片段化存储和调用:支持两个摄像头录像画面的画中画合并播放。
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星际互动专注智慧大厅信息化建设10余载

马鞍山慈湖高新区政务服务中心
马鞍山慈湖高新区政务服务中心通过整合资源、打破传统部门界限，创新性地推出“一件事”主题式服务模式。聚焦企业群众办事的痛点、难点，实施“窗口前移、审核前置、服务前倾”等工作模式，旨在更高效地在更多领域、更大范围内办成一件事，极大地提升了企业群众的办事体验与满意度。
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新闻资讯

打造全新智慧办事大厅服务体验

2026/9/22

中秋国庆假期，政务服务如何兼顾群众办事与基层休息

'国庆中秋双节将至，各地政务服务单位陆续发布假期公告。多地公告显示发现：那种“不打烊值班、全天开放”的模式，正在被更灵活的取代。有的地方选择了“固定时段+按需安排”，比如高平市在假期中拿出几天上午开放现场服务，下午进行提前预约式服务。有的地方把服务热线作为统一入口，群众提前说清楚要办什么、什么时候来，大厅根据具体需求进行人员调配。还有的地方聚焦特定业务，比如大冶市不动产登记中心专门为群众开通办证办理预约通道，不动产业务往往需要家庭成员共同到场，假期是最集中的办理窗口。'

来源:星际互动
  • 2026/9/21
    月满中秋 情暖相伴 | 星际互动为全体员工发放中秋福利
    9月20日，在中秋佳节来临之际，星际互动开展中秋节福利发放活动，为全体员工送上精心准备的节日福利和美好祝福。
    来源:星际互动
  • 2026/9/20
    洪山经开区管委会干部能力提升培训班（第二期）莅临星际互动参观考察
    9月17日，武汉市洪山经开区管委会干部能力提升培训班（第二期）一行莅临星际互动参观考察，双方围绕人工智能在公共服务领域的技术研发与实际应用进行了深入交流。星际互动相关负责人陪同接待。
    来源:星际互动
  • 2026/9/18
    被忽视的前端咨询导办：政务大厅提质增效的关键突破口
    很多政务从业者都面临这样的难题：大家拼尽全力优化审批流程、升级硬件设备、压缩办件时限，各项核心考核指标持续向好，可群众满意度、首办成功率始终难以突破瓶颈。问题根源，往往就在最不起眼的前端服务。星际互动专注政务服务AI解决方案，依托一线实战经验，以AI智能客服、AI数字人、AI智能导办、AI边聊边办等方案补齐前端服务短板，重构政务咨询价值，助力各地政务大厅提质增效，优化群众办事体验，让政务服务更规范、更高效、更暖心。
    来源:星际互动
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数字人领航全场景·共启智慧服务AI新篇章
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